プライバシーポリシー

01取得する情報

• お客様にご入力いただく情報：氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせフォームの本文。
• 予約情報：車種、貸出・返却日時、拠点、オプション、お支払い金額。
• 引き渡し時に確認する本人確認書類：IDカードまたはパスポートと運転免許証。書類番号と有効期限をレンタル契約書に記録します。
• LINE、Google、Apple、Facebookでログインした場合、各事業者からお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール画像が当社に共有されます。当該アカウントのパスワードを当社が見ることも保存することもありません。
• サイトの利用状況データ — 分析用 Cookie を許可いただいた場合にのみ取得します。現在は分析ツールを一切導入していないため、この種のデータは取得していません。サーバーログ（IPアドレスとアクセス時刻）はセキュリティ上必要な範囲でのみ保存します。

02利用目的

• 借主の本人確認、レンタル契約の作成、車両の引き渡しのため。
• ご予約に関するご連絡、貸出・返却日のリマインド、フォームからのお問い合わせへの回答のため。
• 領収書の発行および税法上の義務の履行のため。
• 保険金請求、交通違反金の処理、事故時の車両追跡のため。
• キャンペーン情報のメール配信のため（同意いただいた場合のみ。いつでも配信停止できます）。

03当サイトが実際に設定する Cookie

当サイトが設定する Cookie は3つで、いずれも当社自身のファーストパーティ Cookie です。他サイトをまたいで追跡するものはありません。

• evcnx_session — ログイン状態。HttpOnly（JavaScript からは読めません）、有効期間30日。
• evcnx_locale — 言語切替で選択された言語。有効期間1年。
• evcnx_consent — Cookie の選択内容（同意バージョン・許可カテゴリ・選択日時）。有効期間1年。
• theme — ライト/ダークモード。Cookie ではなくブラウザの localStorage に保存し、サーバーには送信しません。

分析用・マーケティング用の Cookie は、Cookie バナーで許可されるまで一切設定しません。現在は分析ツールを導入していないため、許可しても今は Cookie は増えません。フッターの「Cookie 設定」または本ページ最終節のボタンからいつでも変更できます。

04保存期間

• 予約記録とレンタル契約 — 借主氏名・電話番号・メール・車種・貸出返却日・金額 — 返却日から5年間 · 民事時効・会計税務上の要件・保険求償への対応のため
• アップロードされた本人確認書類 — 身分証・パスポート・運転免許証 — 当該契約が有効な期間、5年経過後に削除 · 保険約款上の運転者確認と紛争時の証拠のため
• お問い合わせフォームの内容 — 氏名・電話番号・メール・問い合わせ本文 — 対応完了日から1年間 · 未完了案件の追跡・後日の回答・サービス品質の確認のため
• 会員アカウントとポイント — 氏名・メール・電話番号・アイコン・連携ソーシャルアカウント・ポイント履歴 — アカウントが有効な間 · 削除申請時に識別情報を即時に匿名化 · レンタル履歴の確認とポイント利用のため · 本ページでいつでも同意を撤回できます
• 送信メールの記録 — 宛先・件名・送信結果 — 送信日から1年間 · 予約確認メールが届いたかどうか争いになった際の確認のため
• ブラウザの Cookie — evcnx_session（ログイン）· evcnx_locale（言語）· evcnx_consent（Cookie 設定） — evcnx_session 30日 · evcnx_locale 1年 · evcnx_consent 1年 · サイトの動作に必要であり、Cookie バナーでの選択を記録するため

この表はページを開くたびに /api/privacy/retention から取得しています。したがって、実際にコードが用いている保存期間そのものであり、文書に書き写した数字ではありません。

05第三者への提供

当社は個人情報を販売しません。必要な範囲で、以下の提供先にのみ開示します。

• 当該車両を引き受けている保険会社（保険金請求または事故が発生した場合）。
• 決済事業者および銀行（決済処理と保証金の返金のため）。
• 当社システムを運用するITベンダー（他目的での利用を禁じるデータ処理契約のもとで）。
• 警察、裁判所、行政機関（法令に基づく令状または命令があった場合）。

06PDPAに基づくお客様の権利

• 当社が保有するお客様の個人情報の開示および写しの請求。
• 不正確または古くなった情報の訂正の請求。
• 目的達成後に不要となった情報の削除または利用停止の請求。
• 処理への異議申立て、および過去に同意した内容の随時撤回。
• 機械可読な形式での他事業者への情報移転の請求。
• 当社の取扱いが不適切と考える場合、個人情報保護委員会事務局への申立て。

請求者ご本人であることを確認のうえ、30日以内に対応します。請求をお断りする場合は、理由を書面でお知らせします。

アクセス権と削除権はご自身で行使できます。ログイン後、本ページ末尾のボタンをご利用ください。削除では、お客様を特定する情報（氏名・メール・電話番号・アイコン・連携ソーシャルアカウント・予約上の連絡先）を消去します。レンタル記録そのものは返却日から5年間保持します。タイの税法と保険約款により貸主に保存義務があるためです。返却日を過ぎていない予約が残っている場合、車両返却のご連絡が必要なため、その時点では削除をお受けできません。

07個人情報に関するお問い合わせ

• メール hello@evcnx.web-u.co（件名に「PDPA権利請求」とご記入ください）。
• 電話 095-995-3000（毎日 08:00〜21:00）。
• 住所：タイ王国バンコク、フワイクワン区 ラチャダーピセーク通り888、10310。