ข้อตกลงการใช้บริการ

01คุณสมบัติผู้เช่าและเอกสารที่ต้องใช้

• ผู้เช่าต้องมีอายุ 21 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และถือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุมาแล้วไม่น้อยกว่า 1 ปี
• คนไทยใช้บัตรประชาชนตัวจริงและใบขับขี่ตัวจริง ชาวต่างชาติใช้หนังสือเดินทาง วีซ่าที่ยังมีผล และใบขับขี่สากล
• นิติบุคคลเพิ่มหนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 3 เดือน และสำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม
• ผู้ขับขี่ต้องเป็นคนเดียวกับผู้เช่า หากต้องการเพิ่มผู้ขับขี่ ให้แจ้งชื่อและแนบใบขับขี่ก่อนรับรถ

เราตรวจเอกสารตัวจริงทุกครั้งที่ส่งมอบรถ หากเอกสารไม่ครบหรือชื่อไม่ตรงกับผู้จอง เราจำเป็นต้องปฏิเสธการส่งมอบ และถือเป็นการยกเลิกโดยผู้เช่า

02การจองและการชำระเงิน

• การจองสมบูรณ์เมื่อผู้เช่าได้รับรหัสจอง เช่น CNX-K7M2QX ทางอีเมลหรือ SMS
• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมประกันภาคบังคับ ประกันชั้น 1 และค่าชาร์จไฟตลอดการเช่าแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมบวกเพิ่มภายหลัง
• จองออนไลน์ไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าและไม่ต้องกรอกเลขบัตรเครดิต ใช้แค่ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล
• ชำระค่าเช่าเต็มจำนวนตอนรับรถ ด้วยเงินสด บัตรเครดิต หรือโอนผ่านพร้อมเพย์ พร้อมแสดงเอกสารตัวจริงที่จุดรับรถ
• บริการเสริม เช่น ที่นั่งเด็ก คนขับ หรือส่งรถนอกพื้นที่ คิดตามอัตราที่แสดงไว้ตอนจอง

03เงินมัดจำและการคืนเงิน

• วางมัดจำตอนรับรถตามอัตราที่ระบุในหน้ารถแต่ละรุ่น เริ่มต้นที่ 3,000 บาท
• คืนมัดจำเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการหลังคืนรถ หากไม่มีความเสียหาย ค่าปรับ หรือยอดค้างชำระ
• หากมีรายการหักจากมัดจำ เราจะส่งรายละเอียดพร้อมหลักฐานทางอีเมลก่อนหักทุกครั้ง
• คืนเงินเข้าบัญชีหรือบัตรใบเดิมที่ใช้ชำระเท่านั้น

04ประกันภัยและค่าเสียหายส่วนแรก

รถทุกคันทำประกันชั้น 1 และ พ.ร.บ. เรียบร้อย ค่าเบี้ยรวมอยู่ในค่าเช่าแล้ว ผู้เช่าไม่ต้องซื้อเพิ่ม

• กรณีเป็นฝ่ายผิดหรือไม่มีคู่กรณี ผู้เช่ารับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก 5,000 บาทต่อครั้ง
• ซื้อความคุ้มครองเพิ่มเพื่อยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกได้ตอนจอง
• ประกันไม่คุ้มครองกรณีเมาสุรา ใช้สารเสพติด ไม่มีใบขับขี่ หรือหลบหนีจากที่เกิดเหตุ
• ต้องแจ้งเราและเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที และรอใบเคลมก่อนเคลื่อนย้ายรถ ยกเว้นกรณีกีดขวางการจราจร

05การชาร์จ ค่าไฟ และการคืนรถ

• เราส่งมอบรถพร้อมแบตเตอรี่ 100% ทุกครั้ง และมีสายชาร์จ AC (Type 2) ติดรถไปด้วย
• ค่าชาร์จระหว่างการเช่ารวมอยู่ในค่าเช่าแล้วทุกรุ่นทุกคัน ใช้บัตรชาร์จหรือแอปที่ให้มากับรถ ชาร์จที่สถานีพันธมิตรได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่มหน้างาน
• ถ้าจำเป็นต้องชาร์จที่สถานีนอกเครือข่าย ให้สำรองจ่ายก่อนแล้วส่งใบเสร็จมาภายใน 7 วันหลังคืนรถ เราคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
• คืนรถโดยไม่ต้องชาร์จคืน แบตเหลือเท่าไหร่ก็คืนได้ ไม่มีขั้นต่ำและไม่มีค่าปรับ
• สายชาร์จหายหรือชำรุด ชดใช้เส้นละ 4,500 บาท ช่องชาร์จเสียหายจากการใช้ผิดวิธี สูงสุด 8,000 บาท สองรายการนี้ประกันชั้น 1 ไม่คุ้มครอง

แบตหมดกลางทาง โทร 095-995-3000 กด 9 มีรถชาร์จเคลื่อนที่ให้ฟรี 2 ครั้งต่อสัญญาเช่า ครั้งถัดไปคิดครั้งละ 1,500 บาท และห้ามลากหรือเข็นรถเอง

06ข้อห้ามในการใช้รถ

• ห้ามนำรถออกนอกราชอาณาจักรไทยทุกกรณี
• ห้ามใช้แข่งขัน ทดสอบความเร็ว ลากจูง หรือขับบนเส้นทางออฟโรด
• ห้ามให้เช่าช่วง ปล่อยต่อ หรือนำไปรับจ้างขนส่งผู้โดยสารเชิงพาณิชย์
• ห้ามใช้กระทำผิดกฎหมาย ขนของผิดกฎหมาย หรือบรรทุกเกินพิกัด
• ห้ามสูบบุหรี่ในรถ และห้ามนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถโดยไม่มีกรง มีค่าทำความสะอาด 2,000 บาท

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นทำให้ความคุ้มครองของประกันสิ้นผลทันที ผู้เช่าต้องรับผิดชอบความเสียหายเต็มจำนวน และเรามีสิทธิ์เรียกรถคืนทันทีโดยไม่คืนค่าเช่า

07ความเสียหายและค่าปรับจราจร

• ตรวจสภาพรถร่วมกันทั้งตอนรับและตอนคืน พร้อมถ่ายภาพเก็บไว้เป็นหลักฐานทั้งสองฝ่าย
• ค่าปรับจราจรและค่าผ่านทางที่เกิดขึ้นในช่วงเช่าเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่า
• เมื่อได้รับใบสั่ง เราจะส่งต่อให้ผู้เช่าพร้อมค่าดำเนินการ 300 บาทต่อใบ
• ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท เช่น ยางแตกเพราะครูดขอบฟุตปาธ หรือของหายในรถ ไม่อยู่ในความคุ้มครอง

08การยกเลิกและการเลื่อนวัน

• ยกเลิกล่วงหน้าเกิน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ ไม่มีค่าใช้จ่าย คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนรับรถ คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับค่าเช่า 1 วัน
• ไม่มารับรถโดยไม่แจ้งล่วงหน้า คิดค่าเช่า 1 วัน และยกเลิกการจองทั้งหมด
• เลื่อนวันได้ฟรี 1 ครั้ง หากแจ้งก่อนรับรถอย่างน้อย 24 ชั่วโมง และมีรถว่างในวันใหม่
• หากเราส่งมอบรถรุ่นที่จองไม่ได้ เราจะจัดรุ่นเทียบเท่าหรือสูงกว่าให้โดยไม่คิดเพิ่ม หรือคืนเงินเต็มจำนวน

09ขอบเขตความรับผิด

• เรารับผิดเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่เกิดจากความบกพร่องของรถหรือบริการของเรา และไม่เกินค่าเช่าที่ได้รับจากการจองนั้น
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การพลาดเที่ยวบิน การเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือทรัพย์สินที่ลืมไว้ในรถ
• หากรถเสียระหว่างทางโดยไม่ใช่ความผิดของผู้เช่า เราส่งรถทดแทนหรือช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง และคืนค่าเช่าตามสัดส่วนวันที่ใช้รถไม่ได้
• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้ศาลไทยเป็นผู้พิจารณา