นโยบายความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลที่คุณกรอกเอง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
• ข้อมูลการจอง ได้แก่ รุ่นรถ วันเวลารับ-คืน สาขา บริการเสริม และยอดที่ชำระ
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ตรวจตอนรับรถ คือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และใบขับขี่ โดยเราบันทึกเลขที่เอกสารและวันหมดอายุไว้ในสัญญาเช่า
• กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียล LINE, Google, Apple หรือ Facebook ผู้ให้บริการจะแบ่งปันชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณให้เรา เราไม่เห็นและไม่เก็บรหัสผ่านของบัญชีนั้น
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — เก็บก็ต่อเมื่อคุณกดอนุญาตคุกกี้วิเคราะห์เท่านั้น ปัจจุบันเรายังไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์ใด ๆ จึงยังไม่มีการเก็บข้อมูลกลุ่มนี้เลย ส่วนบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (เลข IP และเวลาที่เรียกหน้า) เก็บเท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ

02เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• ยืนยันตัวตนผู้เช่า จัดทำสัญญาเช่า และส่งมอบรถ
• ติดต่อกลับเรื่องการจอง แจ้งเตือนวันรับ-คืนรถ และตอบข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม
• ออกใบเสร็จและปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร
• จัดการเคลมประกัน ค่าปรับจราจร และการติดตามทรัพย์สินเมื่อเกิดเหตุ
• ส่งข่าวโปรโมชันทางอีเมล เฉพาะกรณีที่คุณกดยินยอมไว้ และคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ

03คุกกี้ที่เว็บนี้ตั้งจริง

เว็บนี้ตั้งคุกกี้ 3 ตัว ทั้งหมดเป็นคุกกี้ของเราเอง ไม่ใช่ของบุคคลที่สาม และไม่มีตัวใดใช้ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์

• evcnx_session — เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของสมาชิก ตั้งแบบ HttpOnly (จาวาสคริปต์อ่านไม่ได้) อายุ 30 วัน
• evcnx_locale — จำภาษาที่คุณเลือกจากตัวสลับภาษา อายุ 1 ปี
• evcnx_consent — เก็บตัวเลือกคุกกี้ของคุณ (เวอร์ชันคำขอ หมวดที่อนุญาต และเวลาที่กด) อายุ 1 ปี
• theme — โหมดสว่าง/มืด เก็บใน localStorage ของเบราว์เซอร์ ไม่ใช่คุกกี้ และไม่เคยถูกส่งมาที่เซิร์ฟเวอร์

คุกกี้วิเคราะห์การใช้งานและการตลาดจะไม่ถูกตั้งเลยจนกว่าคุณจะกดอนุญาตในแถบคุกกี้ ปัจจุบันเรายังไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์ใด ๆ กดอนุญาตแล้วก็ยังไม่มีคุกกี้ตัวใดเพิ่มขึ้น เปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ท้ายเว็บ หรือปุ่มในหัวข้อสุดท้ายของหน้านี้

04ระยะเวลาที่เก็บรักษา

• ข้อมูลการจองและสัญญาเช่า — ชื่อผู้เช่า เบอร์โทร อีเมล รุ่นรถ วันรับ-คืน และยอดเงิน — 5 ปีนับจากวันคืนรถ · อายุความทางแพ่ง ข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร และการเคลมประกันย้อนหลัง
• เอกสารยืนยันตัวตนที่อัปโหลด — บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ — เท่าที่สัญญาเช่าฉบับนั้นยังมีผล และลบเมื่อพ้น 5 ปี · ยืนยันตัวตนผู้ขับขี่ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และใช้เป็นหลักฐานเมื่อเกิดข้อพิพาท
• ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ — ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และเรื่องที่สอบถาม — 1 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง · ติดตามงานที่ค้าง ตอบกลับย้อนหลัง และตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ
• บัญชีสมาชิกและแต้มสะสม — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ บัญชีโซเชียลที่ผูกไว้ และสมุดแต้ม — ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ · ลบข้อมูลระบุตัวตนทันทีเมื่อกด “ขอลบข้อมูล” · ให้คุณดูประวัติการเช่าและใช้แต้มได้ · ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านหน้านโยบายนี้
• บันทึกอีเมลที่ระบบส่งถึงคุณ — ที่อยู่ผู้รับ หัวเรื่อง และสถานะการส่ง — 1 ปีนับจากวันที่ส่ง · ตรวจสอบได้ว่าใบยืนยันการจองถึงมือคุณจริง เมื่อมีข้อโต้แย้งว่าไม่ได้รับ
• คุกกี้ในเบราว์เซอร์ — evcnx_session (เข้าสู่ระบบ) · evcnx_locale (ภาษา) · evcnx_consent (ตัวเลือกคุกกี้) — evcnx_session 30 วัน · evcnx_locale 1 ปี · evcnx_consent 1 ปี · จำเป็นต่อการทำงานของเว็บ และเก็บหลักฐานว่าคุณเลือกอะไรไว้ในแถบคุกกี้

ตารางนี้ดึงมาจากระบบโดยตรงที่ /api/privacy/retention ทุกครั้งที่เปิดหน้า จึงเป็นระยะเวลาเดียวกับที่โค้ดใช้จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่พิมพ์ทิ้งไว้ในเอกสาร

05การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้อื่น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้ใครทั้งสิ้น และเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้ผู้รับต่อไปนี้เท่านั้น

• บริษัทประกันภัยที่รับประกันรถคันนั้น เมื่อมีการเคลมหรือเกิดอุบัติเหตุ
• ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร เพื่อดำเนินการชำระเงินและคืนเงินมัดจำ
• ผู้ให้บริการระบบไอทีที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ให้เรา ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูลที่ห้ามนำไปใช้อย่างอื่น
• เจ้าหน้าที่ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานรัฐ เมื่อมีหมายหรือคำสั่งตามกฎหมาย

06สิทธิของคุณตาม PDPA

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบข้อมูล หรือขอให้ระงับการใช้ เมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์
• คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
• ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง

เราจะยืนยันตัวตนผู้ยื่นคำขอก่อน แล้วดำเนินการภายใน 30 วัน หากเราปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

สิทธิขอสำเนาข้อมูลและสิทธิขอลบข้อมูล กดใช้เองได้ทันทีจากปุ่มท้ายหน้านี้เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว การขอลบเป็นการลบข้อมูลที่ระบุตัวคุณ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ บัญชีโซเชียลที่ผูกไว้ และข้อมูลติดต่อบนใบจอง) ส่วน “แถว” ของรายการเช่ายังอยู่ต่ออีก 5 ปีนับจากวันคืนรถ เพราะกฎหมายภาษีอากรและเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยบังคับให้ผู้ให้เช่าเก็บหลักฐานไว้ และถ้าคุณยังมีการจองที่ยังไม่ถึงกำหนดคืนรถ ระบบจะยังไม่ลบให้ เพราะเราต้องติดต่อคุณเรื่องการคืนรถได้

07ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

• อีเมล hello@evcnx.web-u.co โดยระบุหัวข้อว่า “คำขอใช้สิทธิ PDPA”
• โทร 095-995-3000 ทุกวัน 08:00-21:00 น.
• ที่อยู่ 888 ถ.รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310