服务条款

01承租人资格与所需证件

• 承租人须年满 21 周岁，并持有有效驾照满一年以上。
• 泰国籍客户须出示身份证原件与驾照原件；外籍客户须出示护照、有效签证及国际驾照。
• 企业租赁另需三个月内签发的公司登记证明，以及授权签署人身份证复印件。
• 驾驶人须与预订人为同一人。如需增加驾驶人，须在交车前提供姓名与驾照。

每次交车我们都会查验证件原件。若证件不全或姓名与预订不符，我们只能拒绝交车，并视为承租人取消预订。

02预订与付款

• 收到形如 CNX-K7M2QX 的预订码（邮件或短信）后，预订即告成立。
• 网站显示的价格已含强制险、全险以及租期内的全部充电费用，之后不再另行加收任何费用。
• 网上预订无需预付款，也不需要填写信用卡号，只需姓名、电话与邮箱。
• 租金于取车时一次付清，可使用现金、信用卡或 PromptPay 转账，并在取车时出示证件原件。
• 儿童座椅、代驾、跨区送车等增值服务，按预订时显示的费率计收。

03押金与退款

• 取车时按各车型页面标示的金额收取押金，最低 3,000 泰铢。
• 还车后 7 个工作日内全额退还押金，前提是无损坏、无罚款、无欠款。
• 如需从押金中扣除费用，我们会在扣款前将明细与凭证发送至您的邮箱。
• 退款仅退回原付款账户或原信用卡。

04保险与免赔额

所有车辆均投保全险及强制险，保费已包含在租金内，无需另行购买。

• 若您负全责或无第三方涉入，每次事故需自付 5,000 泰铢免赔额。
• 可在预订时加购免赔额豁免服务，免除该项责任。
• 酒后驾驶、涉毒驾驶、无照驾驶或肇事逃逸不在保险承保范围内。
• 发生事故须立即通知我们与警方，并在取得理赔单前不得移动车辆（阻碍交通除外）。

05充电、电费与还车

• 交车时电量均为 100%，后备厢内随车配备交流（Type 2）充电线。
• 租期内的充电费用已含在租金内，所有车型通用：使用随车的充电卡或 App，在合作充电站充电无需现场付费。
• 若在网外的充电站充电，请先自行支付，还车后 7 天内把收据交给我们，我们在 7 个工作日内全额退还。
• 还车不设最低电量，任何电量都可以还车，不收缺电罚金。
• 充电线遗失或损坏赔偿 4,500 泰铢；使用不当造成充电口损坏最高赔偿 8,000 泰铢，两者均不在全险范围内。

途中没电请拨 095-995-3000 转 9。每份租赁合同可免费移动充电 2 次，自第 3 次起每次 1,500 泰铢。切勿自行拖拽或推车。

06禁止事项

• 任何情况下均不得将车辆驶出泰王国境外。
• 不得用于竞速、速度测试、拖车或越野行驶。
• 不得转租、转借他人，或用于商业客运。
• 不得用于违法行为、运载违禁品或超载。
• 车内禁止吸烟；宠物须装入航空箱，否则收取 2,000 泰铢清洁费。

违反上述任一条款将立即导致保险失效，承租人须全额承担损失，我们有权立即收回车辆且不退还租金。

07车辆损坏与交通罚款

• 取车与还车时双方共同验车并拍照留存。
• 租期内产生的交通罚款与通行费由承租人承担。
• 收到罚单后，我们会转交承租人，并按每张罚单收取 300 泰铢手续费。
• 不当使用造成的损坏（如蹭路缘导致爆胎）及车内遗失物品不在承保范围内。

08取消与改期

• 取车时间 48 小时之前取消，不收取任何费用，全额退款。
• 取车前 48 小时以内取消，收取相当于一天租金的费用。
• 未通知即未到店取车，收取一天租金并取消整笔预订。
• 取车前至少 24 小时告知且新日期有车，可免费改期一次。
• 若我们无法提供所订车型，将免费升级为同级或更高车型，或全额退款。

09责任限制

• 我们仅对因车辆缺陷或我方服务过失造成的直接损失负责，且以该笔预订所收租金为上限。
• 我们不对间接损失负责，例如误机、商业机会损失或遗留在车内的财物。
• 若车辆因非承租人原因在途中故障，我们提供替代车辆或 24 小时道路救援，并按无法用车的天数退还租金。
• 本条款适用泰国法律，争议由泰国法院管辖。